안녕하세요, 온채널입니다.

 

올해 설 연휴는 1/25(토)부터 1/30(목)까지에다가 31일 금요일이 지나면

주말이 있어 긴 연휴가 되면서

위탁판매 셀러, 온라인 쇼핑몰을 운영하시는 분들은

공휴일과 연휴에 대해 미리 파악한 후에 조치해야 합니다.

 

저희 온채널이 2025년 설 연휴 택배 집하 마감일 및 오픈마켓 별 휴무 안내 작성법,

배송 일정 설정법에 대해 안내드리겠습니다.

 

 

 

▣ 택배사 별 집하 마감일 및 집하 재개일

 

CJ대한통운과 CVS택배를 제외한 대부분의 택배업체는

1월 24일 금요일에 집하가 종료됩니다.

CJ대한통운은 신선 상품과 일반 상품의 집하 마감일이 각각 1월 23일, 1월 24일로 상이하며

CVS(편의점)은 1월 23일에 마감됨을 안내드립니다.

 

또한, 냉장/냉동 식품 및 도서산간 지역의 택배는 집하 마감일이 앞당겨질 수 있습니다.

관련 상품이나 특정 배송지인 경우,

미리 상품 취급점(도매처)이나 담당 영업소의 공지 등을 확인한 후에

고객들에게 안내하시기 바랍니다.

 

대부분의 업체는 1월 31일 금요일에 집하를 재개할 예정입니다.

 

 

▣ 주요 쇼핑몰 별 택배 공지 & 배송 일정 설정 안내

 

쿠팡을 제외한 다른 쇼핑몰에서는 오픈마켓 관리자 페이지의 “전체 공지”를 통해 사전 안내를 해야 하며,

배송 일정에 관한 설정을 변경하여 배송 휴무 및 재개 일정을 등록해야 합니다.

특히, 쿠팡은 최소 하루 전에 배송 달력에 휴무 일정을 등록해야 합니다.

 

법정 공휴일 등의 휴무에 대해서는 각 오픈마켓 별 배송 패널티를 면제해주는 기간이 있지만,

이 정책은 오픈마켓마다 다를 수 있으므로 공휴일 전 기간에는 자주 공지를 확인하시는 것이 중요합니다.

 

 

 네이버 스마트스토어

설정 경로: 스마트스토어센터 > 판매관리 > 발주(주문)확인/발송 관리

공지 필수 항목

• 연휴 전 출고 가능한 마지막 일자
• 연휴 이후 출고 개시일
• 판매자의 연휴 기간

 

 

 

 쿠팡

설정 경로: 쿠팡 윙 > 판매자명 > 배송달력관리 > 일정등록하기

휴일 일정 등록 시 주의 사항

• 배송 달력에 ‘휴일’로 등록
• 최소 하루 전에 입력 완료
• 당일 입력 및 반영 불가

 

 

 

11번가

설정 경로 : 셀러오피스 > 상품 관리 > 상품조회/수정 > 판매자공지등록

​

공지 필수 항목

• 휴가 기간 및 그 기간 내 제한되는 서비스
• 배송 가능 일정 및 고객 응대 가능 일정
• 휴가 전 고객이 수령 가능한 주문일 등

 

 

 

G마켓/옥션(ESM+)

설정 경로 : ESM PLUS > 상품등록/변경 > 판매 상품 일괄 공지 > 판매자 ID 설정 후 등록

​

공지 필수 항목

• 택배 픽업 마감일 및 개시일
• 연휴 전 수령 가능한 주문일
• 판매사의 휴가 기간 및 CS 가능 여부
• 발송 및 CS 개시일

 

 

위탁 판매 셀러 여러분들은 저희 온채널에서 안내한 공지 방법을 참고해서

택배 발송 마감일을 꼭 확인하시고, 오픈 마켓에도 미리 공지하여 예상치 못한 일이 생기지 않도록 주의해 주세요.