안녕하세요. 온채널 입니다!

스마트스토어 위탁판매 운영 시 반드시 설정해야 하는

자동수거 예외 처리 방법에 대해 알려드립니다.

네이버 스마트스토어는 현재 네이버페이 지정 반품 택배사인 한진택배와 계약되어 있어

구매자가 네이버페이 자동수거 방식으로 반품을 신청하게 되면

한진택배에서 자동 수거해서 상품 판매자 정보의 주소로 전달한답니다.

위탁판매의 경우 판매자 주소가 아닌 제조사 측으로 반품이 되어야 하죠.

이렇게 구매자가 네이버페이 자동수거를 신청하게 되면

위탁판매자는 배송비를 두 번 지불해야 하는 곤란한 상황에 처하게 되는데요.

그 때문에 위탁판매를 운영하는 분들은 반드시 스마트스토어에서 자동수거 예외 처리를 진행해야 합니다.

스마트스토어 자동수거 예외 처리는 말 그대로 상품을 구매한 구매자가

네이버페이 자동수거 반품 방식을 이용하지 못하도록 하는 것 입니다.

온채널이 알려주는 자동수거 예외 처리 방법 A to Z,

온채널 공식블로그에 정리된 포스팅 통해 확인해보세요!

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